PRIMERO: Objeto y Alcance Bienvenidos a SHERIFF, un servicio en línea creado con el objetivo de construir perfiles de empresas y personas con actualización periódica. Esta plataforma fue desarrollada por Sheriff SpA, (en adelante, “SHERIFF”), rol único tributario 77.388.195-2, domiciliada en Los Navegantes 1912, Providencia, Santiago, Chile. Estamos comprometidos a proteger su privacidad y apoyamos una política general de apertura sobre cómo recopilamos, usamos y divulgamos información personal en relación con nuestro negocio en Chile.
SEGUNDO: Definiciones. El presente documento tiene como fin establecer los términos y condiciones de uso(en adelante, las “Condiciones”) que regulan el servicio de SHERIFF detallado en el artículo Tercero siguiente. “Usuario" se refiere a cualquier persona jurídica o natural que mantiene una cuenta con la empresa y utiliza el Servicio, término definido en la cláusula Tercera siguiente. Este concepto también abarca a un suscriptor, sus empleados y agentes. El Usuario sólo podrá hacer uso de los Servicios si entrega su consentimiento total y sin excepción de las presentes Condiciones. Por consiguiente, si el Usuario se niega a aceptar o no cumple con cualquiera de estos términos, SHERIFF podrá finalizar el Servicio en cualquier momento sin previo aviso. Antes de usar esta plataforma, por favor asegúrese de leer bien los siguientes “Términos y Condiciones de Uso”.
TERCERO: Servicios. La plataforma web desarrollada por SHERIFF es un servicio en línea de búsqueda y procesamiento automatizado de antecedentes legales, financieros, tributarios, comerciales y societarios destinado exclusivamente para el uso personal del Usuario (en adelante, el “Servicio”). La búsqueda se realiza en los contenidos de ciertas bases de datos públicas y gratuitas del Estado de Chile. Toda esta información es de carácter público y se puede consultar directamente en la página de la respectiva entidad sin ningún costo. La información anterior se complementa con ciertas bases de datos privadas obtenidas a través de proveedores de información. La información presentada en la plataforma sólo puede ser utilizada para uso personal del Usuario. Se puede dar el caso donde las entidades públicas o privadas no permitan que la información se integre al Servicio prestado. En esta situación, SHERIFF no será responsable frente al Usuario por la imposibilidad de generar los reportes que forman parte de los Servicios. En adición a lo anterior, y en relación con el Servicio, el Usuario acepta y declara: •No publicar, enviar, cargar, distribuir, proporcionar o introducir cualquier material o información que pueda ser ilegal o considerado como fraudulento, difamatorio, dañino amenazador u ofensivo; •No utilizar la información de la plataforma para acosar, ofender, amenazar, avergonzar, angustiar o invadir la privacidad de cualquier persona o entidad, o interferir o interrumpir el uso y goce por terceros de este Servicio; •No transmitir o poner a disposición datos o materiales que contengan virus o cualquier otro código informático, archivos o programas diseñados para interrumpir, destruir o limitar la funcionalidad de cualquier software o hardware o equipo de telecomunicaciones; •No eliminar, alterar u ocultar cualquier derecho de autor u otros avisos de propiedad de SHERIFF o sus fuentes públicas de información; •No ocultar o deshabilitar los anuncios que aparecen en la plataforma; •No acceder sin autorización cualquier red o sistema en la prestación deservicio de SHERIFF; •No utilizar la plataforma para cualquier tipo de publicidad comercial, o confines de promoción, incluyendo "spam" o mails masivos. La información de este sitio es exclusivamente para uso personal del Usuario; •No hacer ninguna clase de discriminación laboral, étnica o sexual ni de ningún otro tipo a las personas jurídicas o naturales por la información de los resultados o el estado de sus perfiles; •No podrá arrendar, vender, dar en prenda, otorgar licencias o sublicencias de ningún tipo, ni ceder o de otra manera transferir ni gestionar el software de SHERIFF en ninguna circunstancia, salvo autorización expresa y escrita de SHERIFF; •No comercializar bajo ningún prospecto y en su sentido amplio, los informes o cualquier información proporcionada por SHERIFF; •No hacer declaraciones falsas, suplantar, o tergiversar su identidad; y, •Que ha obtenido todos los consentimientos y autorizaciones necesarias y cumple con todas las leyes aplicables en materia de privacidad y datos personales, en relación con cualquier uso y divulgación de información relacionada con el Servicio. Por la utilización del Servicio, se asume que el Usuario se ha informado y aceptado previamente las Condiciones. Con todo, el acceso, registro o uso de la plataforma web implica que el Usuario acepta las Condiciones. En el caso de que no acepte las Condiciones, de forma completa, recomendamos hacer abandono de la plataforma y no interactuar con sus funcionalidades. Si el Usuario viola cualquiera de las limitaciones anteriores, SHERIFF podrá bloquear el acceso y utilización del Servicio. Adicionalmente, la vulneración de las obligaciones antes mencionadas habilitará a SHERIFF a iniciar las acciones legales correspondientes de acuerdo con la legislación chilena, especialmente a las dispuestas en la Ley 19.223 sobre Delitos Informáticos y sus modificaciones posteriores.
CUARTO: Responsabilidad y limitaciones de SHERIFF. SHERIFF a través de su plataforma se limita a disponer para los Usuarios la información contenida en bases de datos públicas o privadas. Los contenidos, información, documentos, gráficos e imágenes publicados en la plataforma pueden contener inexactitudes u otros errores. SHERIFF se reserva el derecho de contenido temporal o permanente, modificar, alterar, interrumpir o suprimir en el sitio sin previo aviso. La información de la plataforma se proporciona tal como aparece publicada en el respectivo portal o base de datos de la entidad pública o privada. SHERIFF no modifica ni altera el contenido ni la información ni tampoco desnaturaliza el sentido de ésta. Por lo tanto, si existe algún error o inexactitud en la información publicada deberá ser corroborada en la fuente original de información. SHERIFF no garantiza que aparezca toda la información que existe respecto a una persona jurídica o natural sobre la que se hace la consulta. Además, el Servicio puede contener enlaces a otros sitios web que son independientes de SHERIFF. SHERIFF no ofrece ninguna garantía en cuanto a la exactitud, el valor, la integridad o autenticidad de la información u opiniones contenidas en cualquier sitio web o plataforma enlazada, y cualquier enlace a otro sitio web. Los enlaces pueden conducir a sitios o enlaces que contengan contenidos ofensivos y objetables. SHERIFF renuncia a toda la responsabilidad por cualquiera de los contenidos de estos sitios y de los daños sufridos por los usuarios de estos sitios o plataformas. SHERIFF no asume ninguna responsabilidad por cualquier daño o perjuicio que pueda generarse para las personas naturales o jurídicas por los informes que suministra esta plataforma web. SHERIFF es una herramienta para acceder a información objetiva y sistematizada para la evaluación de riesgo de crédito u otras aplicaciones, pero no aporta elementos subjetivos de análisis, ni emite conclusiones sobre los sujetos analizados. El Servicio puede estar no disponible o intermitente en cualquier momento por causas técnicas internas o de las fuentes oficiales del Estado que se consultan. SHERIFF depende del buen funcionamiento de las fuentes públicas y privadas para que el Servicio funcione. Por lo tanto, SHERIFF no ofrece ninguna clase de garantía acerca dela disponibilidad de la información en la plataforma. Sin perjuicio de lo anterior, en caso de verificarse algún tipo de falla técnica que exceda de la responsabilidad de SHERIFF, esta hará sus mayores esfuerzos para brindar al Usuario la asistencia técnica que le permita acceder a los Servicios en el menor plazo posible. En ningún caso, SHERIFF, sus funcionarios, empleados, contratistas, subcontratistas, proveedores, afiliados, sucesores o cesionarios serán responsables ante ninguna parte por daños o perjuicios directos, indirectos o de otro tipo derivados del uso del Servicio o del uso de los enlaces de otros sitios web o plataformas vinculadas.
QUINTO: Responsabilidad extracontractual. El Usuario, en el caso de tener una disputa con un tercero por el uso o interpretación de la información publicada en nuestros resultados e informes, libera expresamente a SHERIFF de toda responsabilidad, así como también a sus funcionarios, directores, agentes, subsidiarias, empresas conjuntas y empleados. Asimismo, la contravención a cualquier asunto referido en los Términos y Condiciones que por este acto el Usuario acepta, implica necesariamente, ipso facto y de pleno derecho, la eximición total y completa de toda eventual responsabilidad que se pretenda para con SHERIFF.
SEXTO: Acceso al Servicio. Al suscribirse, el Usuario tendrá su propia cuenta de ingreso al Servicio con el fin de revisar la información de la plataforma y los atributos asociados a esta. Para crear una cuenta, el Usuario se obliga a: i)proporcionar información verdadera, exacta y completa; ii)mantener y actualizar su información; y, iii)confirmar la totalidad de la información que nos proporcionó antes de acceder a servicios específicos del Servicio. SHERIFF reserva el derecho de eliminar las cuentas de Usuario o suspender el uso de la plataforma si se determina que alguna de la información que el Usuario proporcionó es falsa, inexacta o incompleta. El Usuario es el único responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña e información de cuenta y es responsable de todas las conductas realizadas en esta cuenta y contraseña. SHERIFF no se hace responsable de cualquier pérdida de confidencialidad o delos daños derivados del incumplimiento del Usuario a estos términos.
SÉPTIMO: Privacidad y Protección de Datos. SHERIFF da fe de cumplir y hacer respetar el deber de protección de los datos de carácter personal de sus Usuarios, de conformidad a lo dispuesto en la Ley N°19.628 sobre Protección de la Vida Privada y su normativa complementaria.
7.1. Información recopilada
Los informes de crédito de SHERIFF pueden contener la siguiente información personal:
(a) Información:
- Datos identificativos: Nombre o razón social, nombre(s) anterior(es), RUT, direcciones actuales y anteriores
- Historial de crédito: Registre el historial de pagos de facturas/obligaciones de deudas actuales y pasadas, incluidos los pagos de préstamos, tarjetas de crédito, líneas de crédito e hipotecas adeudadas a organizaciones como tiendas minoristas, bancos, compañías financieras y compañías de telecomunicaciones.
- Registros públicos: Información que puede afectar la solvencia, como sentencias judiciales, sociedades con sus modificaciones, quiebras y bienes registrados;
(b) Requisitos de identificación: también recopilamos información que usted ha proporcionado para confirmar su identidad, que mantenemos para fines de control de calidad y autenticación. Esta información puede incluir su nombre y su correo corporativo asociado a su cuenta de SHERIFF. Esta información no es parte de su informe de crédito.
(c) Otra información que también podemos recopilar: Información de contacto, como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal, para responder a sus consultas o solicitudes, ponerse en contacto con usted y verificar su identidad.
7.2. Información No recopilada
Los informes de crédito de SHERIFF no contienen: Registros médicos; Información sobre compras pagadas en su totalidad con efectivo o cheques; o, Raza, credo, color, ascendencia, orientación sexual, etnia o afiliaciones políticas
OCTAVO: Uso y divulgación de su información personal. SHERIFF no pretende tener ningún derecho de propiedad sobre los datos e información que puede usar o divulgar en relación con el Servicio. No obstante, puede haber circunstancias en las que pueda ser necesario compartir datos, tales como las siguientes:
a) Para proporcionar nuestros servicios de informes de crédito, servicios de apoyo de crédito comercial y otros servicios relacionados a nuestros clientes;
b) A los efectos de la prevención del fraude y la aplicación de la ley;
c) Para cumplir con cualquier requisito legal, gubernamental o regulatorio;
d) Para nuestros abogados en relación con cualquier procedimiento judicial; y,
e) Para cumplir con una orden judicial.
Si SHERIFF se ve obligado a revelar los datos o información del Usuario, utilizaremos nuestros mejores esfuerzos para hacerle llegar una notificación que le permita impugnar dicha solicitud.
Asimismo, el Usuario autoriza expresamente a SHERIFF para que pueda utilizar sus datos personales a efectos de llevar a cabo estudios estadísticos, enviar y sistematizar información, y enviar encuestas y ofertas. Sin embargo, estos datos serán usados siempre de forma anónima o desagregada, quedando reservada la identificación del Usuario y la información ingresada por el mismo, salvo consentimiento expreso en contrario.
Por su parte, el Usuario autoriza expresamente a SHERIFF para que:
a) Procese y actualice sus antecedentes tributarios, comerciales, legales, societarios, judiciales, laborales, financieros y bienes mobiliarios/inmobiliarios. La información extraída está asociada a los Ayudantes Base y Ayudantes Pro del SHERIFF (estos se pueden revisar en la página www.thesheriff.cl); y,
b) Comparta la información personal agregada voluntariamente por los Usuarios con los proveedores de servicios o las empresas de outsourcing que contribuyan a mejorar o facilitar las operaciones de SHERIFF, como por ejemplo (y sin limitarse a) entidades reguladoras, medios de pago, seguros o intermediarios en la gestión de pagos, distribuidores, proveedores de información u otros con quienes SHERIFF celebre alianzas o algún tipo de acuerdo comercial.
SHERIFF velará porque se cumplan los mismos estándares señalados en los presentes términos y condiciones, mediante la firma de acuerdos o convenios que velen por la correcta protección de la privacidad de los datos personales de sus Usuarios. A su vez, estos prestadores podrán solicitar del Usuario permisos adicionales a los aquí señalados para el tratamiento de los datos personales, en cuyo caso el Usuario será libre de aceptar dichas condiciones, en cuyo caso, SHERIFF no se hará responsable por el uso indebido de la información personal del Usuario que hagan estas compañías o sitios de Internet. Enel caso de que el Usuario no quiera que sus datos personales sean objeto del tratamiento que se describe en estas Condiciones, no deberá inscribirse en el Servicio o deberá darse de baja de éste. La suscripción al Servicio y la aceptación de estas Condiciones constituyen una manifestación expresa del consentimiento al tratamiento de datos antes mencionado. Los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición podrán ser ejercidos mediante comunicación por escrito a SHERIFF al correo seguridad@thesheriff.cl.
NOVENO: Retención de su información personal. SHERIFF retiene su información personal en su base de datos de información de crédito durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que se recopiló y para cumplir con las leyes aplicables
La terminación de una relación con un proveedor de datos podría afectar nuestra capacidad de mantener un informe de crédito actualizado y/o llevar a cabo nuestros procedimientos de investigación. Podemos eliminar información personal en estas circunstancias para garantizar que su informe de crédito permanezca lo más preciso, completo y actualizado posible. Al finalizar el período de retención de información personal, los datos serán eliminados de la base de datos correspondiente.
SHERIFF ha dispuesto las medidas de seguridad en concordancia con los estándares del mercado y la costumbre vigente, manteniendo la información personal en servidores de terceros que ofrecen medidas de privacidad y seguridad suficientes de acuerdo a la legislación vigente.
DÉCIMO: Propiedad intelectual e industrial. Amenos que se mencione lo contrario, todo derecho de autor, patente, secreto comercial y otro derecho de propiedad intelectual en todos los materiales en la plataforma web (incluyendo, sin limitación, tipografías, diseño, vectores, fotografías e imágenes gráficas) son y continuarán siendo propiedad de SHERIFF o de los terceros que hubieran autorizado su uso a SHERIFF. Por tanto, le queda prohibido al Usuario o visitante de la plataforma web, cualquier reproducción total o parcial, traducción, inclusión, transmisión, almacenamiento o acceso a través de medios analógicos, digitales o de cualquier otro sistema o tecnología creada, sin autorización previa y escrita por parte de SHERIFF. En cualquier caso, SHERIFF se reserva todos los derechos sobre los contenidos, informaciones, datos y servicios que pudiere tener sobre o respecto de estos mismos. La plataforma web no concede ninguna licencia o autorización de uso al Usuario sobre sus contenidos, datos o servicios, distinta de la que expresamente se detalle en estos Términos. La plataforma web y su contenido están debidamente protegidos de conformidad a los tratados internacionales suscritos por Chile, así como también las leyes vigentes dentro del territorio nacional, en lo que respecta a la protección de marcas, derechos de autor, y otros derechos legítimos registrados, que pudieren estar incluidos en la plataforma web y a los que pudieren tener acceso los Usuarios. Las marcas ,derechos de autor y otros derechos legítimos registrados de terceros que pudieren estar incluidos en plataforma web son utilizados únicamente para fines de referenciación, siendo su uso debidamente autorizado o intencionado por dichos terceros. En cualquier caso, SHERIFF reitera que la propiedad, uso y explotación de dichos derechos de terceros corresponde a cada uno de los titulares, no reclamando derecho alguno sobre ellos. SHERIFF queda eximido expresamente de toda responsabilidad por los usos que el Usuario dé a cualquier contenido obtenido desde la plataforma web o en conexión con el mismo, sean estos de propiedad de SHERIFF o de terceros. SHERIFF sólo es responsable por prestar los servicios e información que provee mediante la plataforma web.
DÉCIMO PRIMERO: Contacto. Para obtener información sobre cómo solicitar acceso o disputar la exactitud de su información personal en nuestros archivos, para lo cual tenemos un plazo de respuesta dentro de las 48 horas, póngase en contacto con nosotros de cualquiera de las formas indicadas en esta sección:
SHERIFF cuenta con personal capacitado que puede ayudarle con sus consultas. Los Usuarios pueden visitar nuestro sitio web en www.thesheriff.cl
El trámite de atención también se puede realizar a través de los siguientes canales de contacto:
Correo electrónico: seguridad@thesheriff.cl
Horario de atención: 8:30 a.m.- 18:00 p.m. (lunes a viernes, excluyendo feriados)
DÉCIMO SEGUNDO: Política para Menores. Definimos a los menores como todas las personas menores de 18 años. Nuestro sitio web no está destinado a ser utilizado por menores de edad y no tenemos la intención de recopilar información en nuestro sitio para fines distintos de la prevención del robo de identidad infantil.
DÉCIMO TERCERO: Cookies. El sitio web de SHERIFF hace uso de cookies "por sesión". A diferencia de las cookies "persistentes", que se almacenan en el disco duro de un usuario y pueden durar indefinidamente, las cookies de sesión se almacenan solo en la memoria temporal de un navegador y se eliminan cuando se cierra el navegador. Cuando los usuarios visitan nuestro sitio web, nuestro servidor web ofrece al navegador del usuario una cookie por sesión. A medida que navega por el sitio web, esta cookie se lee de nuevo en nuestro servidor web, lo que nos permite generar un perfil anónimo de "rastro de clics" de la visita. A partir de información agregada sobre las visitas, SHERIFF conoce cómo los visitantes interactúan con el sitio web, cómo se puede mejorar el diseño y el contenido del sitio web, y cómo se pueden mejorar las experiencias de los visitantes. SHERIFF no vincula, comparte ni asocia el contenido de la cookie de sesión con ninguna otra información de una manera que permita la identificación de los visitantes de nuestro sitio web. Tampoco rastreamos ni vinculamos múltiples visitas de un solo usuario a lo largo del tiempo. Nuestras cookies por sesión no pueden ser "leídas" por ningún otro servidor web, por lo que los usuarios no pueden ser rastreados o perfilados utilizando cookies de SHERIFF si visitan varios sitios en Internet. Algunos navegadores se pueden configurar para rechazar todas las cookies. Si un usuario decide modificar un navegador de esta manera, es posible que algunas páginas de nuestro sitio web no funcionen correctamente.
DÉCIMO CUARTO: Legislación y jurisdicción aplicable. Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile, en los aspectos que no estén expresamente regulados en ellos. Si cualquier disposición de estos. Términos pierde validez o fuerza obligatoria, por cualquier razón, todas las demás disposiciones, conservan su fuerza obligatoria, carácter vinculante y generarán todos sus efectos. Para cualquier efecto legal o judicial, la ubicación o lugar de estos términos corresponde a la ciudad de Santiago, República de Chile.
DÉCIMO QUINTO: Solución de controversias. Cualquier dificultad o controversia que se produzca entre las partes respecto de la aplicación, interpretación, duración, validez o ejecución de estas Condiciones, sus documentos complementarios o modificaciones, o por cualquier otra causa relacionada con estas Condiciones, será sometida a arbitraje conforme al Reglamento Procesal de Arbitraje del Centro de Arbitraje y Mediación de Santiago, vigente al momento de solicitarlo. El arbitraje deberá llevarse acabo en única instancia ante un árbitro que tendrá el carácter de mixto, esto es, fallará en derecho conforme a la legislación chilena y tendrá las facultades de arbitrador en cuanto al procedimiento. Para estos efectos, las partes confieren poder especial irrevocable a la Cámara de Comercio de Santiago A.G., para que, a solicitud escrita de cualquiera de ellas, designe al árbitro mixto de entre los abogados integrantes del cuerpo arbitral del Centro de Arbitraje y Mediación de Santiago. Cada una de las partes tendrá el derecho potestativo de recusar, sin expresión de causa y por una sola vez, al árbitro designado por la Cámara de Comercio de Santiago A.G. Contra las resoluciones del árbitro no procederá recurso alguno, por lo que las partes renuncian expresamente a ellos. El árbitro estará especialmente facultado para resolver todo asunto relacionado con su competencia y/o jurisdicción. Para todos los efectos derivados de estas Condiciones, las partes fijan domicilio especial en la comuna y ciudad de Santiago.
DÉCIMO SEXTO: Modificaciones. SHERIFF se reserva el derecho de modificar estas Condiciones en cualquier momento y sin expresión de causa. No obstante, cambios significativos serán notificados mediante la publicación de un anuncio en el sitio web y por medio de un correo electrónico dirigido al Usuario, el que tendrá un plazo de 15 días para optar entre la aceptación de las nuevas Condiciones o el término del Servicio. Si el Usuario, transcurridos dichos 15 días, no manifiesta su voluntad de manera expresa, se entenderá que acepta las nuevas Condiciones que le fueron notificadas por escrito.
Última actualización: 30 de agosto de 2023
