La transformación digital dejó de ser una promesa: es la cancha donde hoy juegan todas las empresas en Chile y América Latina. El problema es que, mientras los canales digitales se multiplican, el fraude también — y a una velocidad nunca vista. 🚀
Para poner ese desafío sobre la mesa, se realizó en Santiago la segunda edición del Identity & Business Day de Veridas, que reunió a más de 60 líderes de la banca, la ciberseguridad y el ecosistema fintech. ¿La gran pregunta del día? Cómo frenar el fraude sin ralentizar el crecimiento del negocio.
Y sí: Sheriff estuvo ahí, en primera fila y arriba del escenario. 💪
La jornada partió con Eduardo Artolazábal, Country Manager de Veridas, mostrando cómo ha mutado el fraude digital: de los clonadores de tarjetas de los 2000 y la profesionalización en la dark web, a un fraude industrializado y automatizado con Inteligencia Artificial.
Algunos datos que ponen los pelos de punta:
¿Y en Chile? Aunque la IA avanza rápido, el fraude más masivo sigue siendo la manipulación física y digital de documentos de identidad, con cifras que duplican o triplican a otros países de la región. Por eso ya no basta con mirar la superficie: hay que validar la estructura del documento y la biometría de quien lo porta.
Uno de los momentos más impactantes fue el taller práctico «The Identity Workshop». En vivo y en directo, el equipo de Veridas demostró lo fácil que es vulnerar un onboarding tradicional:
¿El final feliz? La solución avanzada detectó y bloqueó el ataque de inyección al instante. La lección es clara: la defensa tiene que ser multicapa — validación de identidad, protección del dispositivo y del canal, y detección post-fraude con análisis biométrico de bases históricas (como el caso real de un defraudador que abrió 27 cuentas con pasaportes distintos… pero con la misma cara).
El broche de oro fue la mesa redonda moderada por Diego Veroiza, Gerente Gremial de FinteChile, donde participó Vicente Cruz, CEO de Sheriff y Presidente del Comité de Ciberseguridad de FinteChile, junto a Lucas Patanó, Head of Innovation de Banco BICE, Fabián Figueroa, Gerente de Riesgo No Financiero de Bci, y Eduardo Artolazábal de Veridas.
Lucas Patanó (BICE) fue directo: un onboarding con demasiada fricción puede costar el abandono de hasta un 30% de los usuarios potenciales. La clave no es construir un búnker, sino codiseñar productos desde el día uno con Cumplimiento, Riesgo y UX trabajando juntos.
Fabián Figueroa (Bci) compartió cómo el banco juega un «juego dinámico» contra los defraudadores: equipos de riesgo integrados en las áreas comerciales bajo una métrica común (el ingreso neto del riesgo) e incluso investigaciones internas con modelos cuánticos compactos que redujeron los falsos positivos de 260 alertas a solo 68. 📉
Aquí vino el punto más comentado del panel. Vicente Cruz, CEO de Sheriff, alertó sobre el «tsunami regulatorio» que enfrenta Chile — la nueva Ley de Protección de Datos y la Ley Marco de Ciberseguridad — y puso el dedo en la llaga: el Registro Civil mantiene una infraestructura obsoleta y no firma nuevos convenios de intercambio de datos de validación biométrica desde 2013.
¿La consecuencia? El sector privado queda obligado a buscar alternativas tecnológicas por su cuenta. Por eso Vicente impulsó una idea que generó consenso inmediato: crear marcos de colaboración público-privada para compartir inteligencia de fraude, como un verdadero «escudo común». 🛡️
Para cerrar, Artolazábal derribó un mito: integrar soluciones robustas de identidad digital no requiere proyectos de TI eternos. Las integraciones vía Web/API permiten despliegues en 10 días, con actualizaciones de seguridad automáticas y sin obligar al usuario a actualizar su app. 🚀
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